Política de privacidad

Este sitio tiene cuatro formularios. Ninguno te pide más de lo que ves en pantalla:

• Formulario de contacto: nombre, correo, nombre del negocio, teléfono, cómo nos encontraste, tipo de proyecto y tu mensaje.
• Formulario de cotización: nombre, nombre del negocio, correo, teléfono, cómo nos encontraste y tu mensaje.
• Formulario rápido del encabezado: nombre, un correo o teléfono, y cómo nos encontraste.
• Formulario de negocios locales: los servicios que te interesan, nombre, nombre del negocio, correo, teléfono, ciudad, presupuesto aproximado, industria y tus metas.

Los formularios que piden teléfono incluyen una casilla de mensajes de texto. Viene sin marcar. Tú decides.

No vendemos nada en este sitio. No hay carrito, ni pagos, ni cuentas, ni subida de archivos, ni chat.

Como en casi todo sitio web, algunas cosas se registran sin que tú las escribas:

• Tu dirección IP y la región general que sugiere.
• Tu navegador, tu sistema operativo y el tipo de aparato.
• Las páginas que visitas y la página o el anuncio que te trajo.
• La fecha y la hora de la visita.

Esto llega a los registros de nuestro proveedor de hosting y a las herramientas de publicidad y análisis que describimos más abajo.

• Para responder a tu mensaje y darte una cotización.
• Para mandarte propuestas, facturas y avances del proyecto si trabajamos juntos.
• Para mandarte mensajes de texto o correos que tú aceptaste recibir.
• Para medir qué anuncios y qué páginas traen clientes.
• Para bloquear spam y abuso en los formularios.
• Para cumplir con la ley cuando aplica.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos tu información personal.

Si nos das tu teléfono y marcas la casilla de consentimiento, aceptas recibir mensajes de texto de Hello Habanero sobre tu consulta, tu proyecto y tu cuenta.

Marcar esa casilla no es requisito para comprar nada. Puedes mandarnos el formulario sin marcarla y te contestamos por correo o por teléfono.

Nuestros mensajes los entrega un proveedor de mensajería, que procesa tu número y el contenido del mensaje para poder enviarlo.

No compartimos tu número de celular ni tu consentimiento de SMS con nadie más para fines de mercadeo.

No tenemos un banner de cookies. En su lugar, aquí está la lista completa de lo que corre en este sitio:

• Google Ads. Mide qué anuncios generan llamadas y formularios. También cambia el número de teléfono que ves en la página por uno de seguimiento cuando llegas desde un anuncio.
• Meta Pixel. Le dice a Facebook e Instagram qué páginas viste, para medir anuncios y armar públicos. Si tienes JavaScript apagado, se usa una imagen invisible de Facebook que hace lo mismo.
• Google reCAPTCHA v3. Corre en los formularios para detectar bots. Google analiza tu comportamiento en la página para darle una calificación al envío.
• Google Maps. El mapa del pie de página y de las páginas de ciudad se carga desde Google.

No usamos Google Analytics. No usamos grabación de sesión, mapas de calor, ni píxeles de TikTok, LinkedIn, Pinterest o Snapchat.

Tu navegador también guarda tres cosas pequeñas de nuestra parte: tu idioma preferido, si ya cerraste la ventanita de cotización, y si acabas de mandar un formulario. Eso se queda en tu navegador y no nos lo mandas.

Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando.

Compartimos información con los proveedores que hacen funcionar este sitio:

• Plataformas de publicidad y medición, para los anuncios que describimos arriba.
• Un servicio de protección contra spam en nuestros formularios.
• Un servicio de entrega de formularios, que pasa tu mensaje a nuestro correo.
• Nuestro proveedor de hosting, que guarda registros del servidor.
• Un proveedor de mensajes de texto, si aceptaste recibirlos.
• Un procesador de pagos, si te conviertes en cliente.
• Nuestro sistema de gestión de clientes, donde guardamos los registros de clientes.

Cada uno maneja tus datos bajo su propia política de privacidad.

También podemos compartir información si la ley nos obliga, o para defender nuestros derechos.

Este sitio no acepta pagos. Si te contratamos como cliente, cobramos fuera de esta página a través de un procesador de pagos externo. Ese procesador maneja los datos de tu tarjeta. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Si eres cliente y quieres saber quién procesa tu pago, escríbenos y te decimos.

Este sitio se sirve por una conexión cifrada (HTTPS). Lo que mandas en un formulario llega a nuestro correo de trabajo y, en algunos casos, a nuestro sistema de clientes.

Guardamos esos mensajes mientras estemos trabajando contigo o mientras tenga sentido para el negocio, y los borramos si tú nos lo pides. Somos una empresa chica. Ningún sitio web puede prometer seguridad perfecta, y nosotros no te lo vamos a prometer.

Escríbenos a contact@hellohabanero.com y puedes pedirnos:

• Una copia de lo que tenemos sobre ti.
• Que corrijamos algo que está mal.
• Que borremos lo que nos mandaste.

Te contestamos lo más rápido que podamos. Puede que te pidamos algo para confirmar que eres tú.

Para dejar de recibir textos: responde STOP a cualquier mensaje.

Para dejar de recibir correos: usa el enlace para darte de baja, o pídenoslo directamente.

Para reducir los anuncios personalizados: ajusta tus anuncios de Google, ajusta tus preferencias en Facebook, o usa optout.aboutads.info. Tu navegador y tu teléfono también tienen controles de privacidad que afectan a estas herramientas.

Este sitio es para dueños de negocios. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos su información a propósito. Si crees que un menor nos mandó algo, escríbenos y lo borramos.

Si cambiamos lo que hacemos, cambiamos esta página y actualizamos la fecha de arriba. Vale la pena revisarla de vez en cuando.

¿Preguntas sobre esta política o sobre tu información? Escríbenos o llámanos: